Syarat dan Ketentuan Umum

1. Pihak yang menyediakan website, layanan, atau menjual produk di website ini disebut dengan pihak pertama yang selanjutnya disebut dengan Webta.
2. Pihak yang menggunakan website, membeli layanan, atau membeli produk di website ini disebut dengan pihak kedua yang selanjutnya disebut dengan pelanggan.
3.  Ketika pelanggan melakukan transaksi di website ini, maka wajib membaca terlebih dahulu Syarat dan Ketentuan ini. Apabila pelanggan tidak membaca, maka pihak Webta menganggap pelanggan telah mengetahui Syarat dan Ketentuan ini.
4. Syarat dan Ketentuan ini mengikat kedua belah pihak dan apabila ada perubahan maka pihak Webta akan memberitahukan kepada pelanggan selama mereka masih terikat, berlangganan atau masih aktif di website Webta.id.

Syarat dan Ketentuan Layanan Jasa Pembuatan Website

1. Hosting yang digunakan Webta adalah hosting yang disediakan pihak ketiga (Rumah Web) sehingga tampilan C-Panel maupun tampilan akun layanan hosting/domain tergantung dari pihak yang terkait.
2. Akses ke C-Panel dan akses akun layanan hosting/domain hanya diberikan kepada pelanggan yang membeli Paket Berkembang, Paket Profesional, dan Paket Bisnis. Untuk paket standar dan dibawahnya, hanya diberikan akses dashboard WordPress.
3. Pembuatan Website dalam keadaan tertentu bisa saja berlangsung lebih dari 3 hari, tergantung dari kerumitan struktur dan fungsi website yang dipesan pelanggan. Apabila hal ini terjadi, maka pelanggan berhak melakukan komplain namun tidak berhak mendapatkan pengembalian uang kecuali website tidak selesai dalam 14 hari sejak dipesan.
4. Tidak semua domain akan tersedia seperti keinginan pelanggan, hal ini tergantung ketersediaan domain pada layanan pembelian domain yang ada di Indonesia.
5. Harga yang dicantumkan pada harga paket pada layanan pembuatan website adalah harga pertahun. Pelanggan wajib memperpanjang layanan ini paling lambat 3 hari sebelum mencapai batas. Apabila pelanggan terlambat memperpanjang, maka resiko expired domain ditanggung pelanggan.
6. Harga yang tertera adalah harga di tahun pertama, untuk tahun kedua, tergantung pada domain yang dipesan pelanggan. Untuk melihat harga perpanjangan, bisa dilihat disini.
7. Beberapa Plugin Premium yang digunakan pada website pelanggan yang membeli paket Standar dan paket di bawahnya,  dikembangkan oleh pengembang pihak ketiga di bawah ketentuan General Public License (GPL). Webta tetap mendukung & menghormati developer item asli dan mendorong pelannggan untuk membeli langsung dari mereka jika mereka tertarik dengan dukungan terkait plugin premium & pembaruan resmi. Baca selengkapnya tentang pengertian General Public License disini.
8. Website yang mengalami kendala karena kesalahan pelanggan, tidak dapat dikomplain.
9. Gratis konsultasi website hanya berlaku selama 1 bulan sejak password Dashboard WordPress, C-Panel, dan akun layanan hosting/domain diberikan. Dalam hal ini dikecualikan bagi pelanggan yang masih dalam berlangganan Paket Jasa Maintenance Website, mereka tetap diberikan hak konsultasi selama Paket Jasa Maintenance mereka masih aktif.

Syarat dan Ketentuan Layanan Jasa Maintenance Website

1. Yang dimaksud Jasa Maintenance Website adalah jasa Pemeliharaan (pembaharuan wordpress/plugin/tema) dan  Upload tulisan pelanggan, bukan jasa pembuatan tulisan buatan Webta.

Syarat dan Ketentuan Layanan Jasa Manajemen Sosial Media

1. Pelanggan yang memesan Jasa Manajemen Media Sosial wajib memberikan password instagram atau facebook yang ingin di manajemen kepada pihak Webta sampai pesanan dinyatakan selesai.
2. Password dan akun media sosial yang diserahkan kepada Webta akan dijaga seketat mungkinoleh pihak Webta sehingga dijamin tidak akan diketahui/dibocorkan oleh dan ke pihak di luar Webta.
3. Apabila pelanggan tidak ingin memberikan pasword akun media sosialnya yang ingin di manajemen, maka dapat meminta Webta untuk membuat akun Instagram dengan peryaratan email disediakan oleh Webta dan dengan biaya tambahan Rp. 10.000 (sepuluh ribu rupiah) ditanggung pelanggan.
4. Bagi pelanggan yang tidak ingin memberikan password media sosial yang ingin di manajemen setelah membayar, dan tidak pula bersedia dibuatkan Instagram dengan ketentuan di atas,  tidak ada pengembalian dana/pembayaran.